Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo English Path (en adelante, "nosotros") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas o utilizas nuestros servicios, realizas una compra en englishpath.net (el "Sitio") o te comunicas con nosotros por cualquier otro medio en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). En esta política, "tú" y "tu" hacen referencia a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta política.

Te pedimos que la leas con atención.

2. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que exija la ley aplicable.

3. Qué información recopilamos

Para prestar los Servicios, recopilamos (y hemos recopilado durante los últimos 12 meses) información personal sobre ti de distintas fuentes. La información que recopilamos y usamos depende de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos concretos que se indican más abajo, podemos usar esta información para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios y terceros.

Información que nos das directamente

• Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información usada para la seguridad de la cuenta.
• Información de atención al cliente: lo que decidas incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviarnos un mensaje.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilites cierta información. Puedes decidir no hacerlo, pero entonces es posible que no puedas usar esas funciones.

Información sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir cómo accedes y usas el Sitio y tu cuenta, información del dispositivo y del navegador, tu conexión de red, tu dirección IP y otros datos de interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

• Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan la información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago, preparar tu pedido y entregarte los productos que has comprado.
• Cuando visitas el Sitio, abres o haces clic en nuestros correos o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o los terceros con los que trabajamos podemos recopilar información automáticamente mediante píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas externas y cookies.

Toda la información que obtengamos de terceros se tratará conforme a esta Política de Privacidad. Consulta también el apartado Sitios web de terceros.

4. Cómo usamos tu información

• Prestación de servicios y productos. Usamos tu información para prestarte los Servicios y cumplir nuestro contrato contigo: procesar pagos, preparar pedidos, enviarte notificaciones sobre tu cuenta, compras, devoluciones u otras transacciones, crear y gestionar tu cuenta y ofrecerte otras funciones relacionadas. También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule tu cuenta con otros servicios de Shopify que elijas usar; en ese caso, Shopify tratará tu información según su Política de Privacidad y su Política de Privacidad del Consumidor.
• Marketing y publicidad. Podemos usar tu información con fines promocionales y de marketing, por ejemplo, para enviarte comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, o para mostrarte anuncios de productos o servicios, adaptados tanto en nuestro Sitio como en otros sitios web. Si resides en el EEE, la base legal es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos (art. 6.1.f del RGPD).
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos tu información para detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si registras una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales; te recomendamos no compartirlas con nadie y avisarnos de inmediato si crees que tu cuenta se ha visto comprometida. Si resides en el EEE, la base legal es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio (art. 6.1.f del RGPD).
• Comunicaciones y mejora del servicio. Usamos tu información para darte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios, en nuestro interés legítimo de responderte, prestar un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo (art. 6.1.f del RGPD).

5. Cookies

Como muchos sitios web, usamos Cookies. Para información específica sobre las Cookies relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda en Shopify, consulta shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para hacer funcionar y mejorar el Sitio (incluido recordar tus acciones y preferencias), y para elaborar estadísticas y entender mejor cómo se usan los Servicios. También podemos permitir que terceros y proveedores usen Cookies en nuestro Sitio para personalizar los servicios, productos y publicidad, aquí y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies por defecto, pero puedes configurar el tuyo para eliminarlas o rechazarlas. Ten en cuenta que hacerlo puede empeorar tu experiencia y hacer que algunas funciones no estén disponibles o no funcionen correctamente. Además, bloquear las Cookies puede no impedir por completo que se comparta información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde nuestra página de Preferencias de cookies.

Nuestro sitio reconoce la señal de Control Global de la Privacidad (GPC). Si nos comunicas tu preferencia mediante esta señal, la trataremos como una solicitud válida para no compartir tus datos ni recibir publicidad dirigida en ese navegador o dispositivo y, si podemos asociarlo a una cuenta de Shopify, también en esa cuenta. Más información en globalprivacycontrol.org. Aparte de GPC, no reconocemos otras señales de "No realizar seguimiento" (DNT).

6. Con quién compartimos tu información

En determinadas circunstancias podemos compartir tu información personal con terceros para cumplir un contrato, por intereses legítimos u otros motivos recogidos en esta política. Por ejemplo:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, estadísticas, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para mostrarte publicidad y prestarte servicios. Estos socios usarán tu información según sus propios avisos de privacidad.
• Cuando tú lo indicas, lo solicitas o lo consientes, por ejemplo, para enviarte productos o mediante widgets de redes sociales o inicios de sesión integrados.
• Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar el negocio.
• En operaciones empresariales como fusiones o quiebras, para cumplir obligaciones legales (incluidas citaciones u órdenes judiciales), hacer cumplir los términos de servicio y proteger los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios y terceros.

En los últimos 12 meses hemos compartido las siguientes categorías de información para los fines descritos en los apartados 3, 4 y 6:

No usamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni para deducir características sobre ti.

Con tu consentimiento, compartimos información personal para actividades de publicidad y marketing. En los últimos 12 meses hemos "vendido" y "compartido" (tal como lo define la ley aplicable) la siguiente información con ese fin:

7. Sitios web de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros. Si los visitas, revisa sus políticas de privacidad, seguridad y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, ni de la exactitud o fiabilidad de su información. Lo que compartas en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las redes sociales, puede ser visible para otros usuarios. Incluir un enlace no implica que respaldemos ese contenido ni a sus responsables.

8. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

A la fecha de esta política, no nos consta que "compartamos" o "vendamos" (tal como lo define la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.

9. Seguridad y conservación

Ninguna medida de seguridad es perfecta, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. La información que nos envíes puede no estar protegida mientras está en tránsito, así que te recomendamos no usar canales inseguros para comunicar información sensible.

El tiempo que conservamos tu información depende de factores como si la necesitamos para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas.

10. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos estos derechos sobre tu información personal. No son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias.

• Acceso: pedir acceso a la información que tenemos sobre ti y cómo la usamos y compartimos.
• Eliminación: pedir que eliminemos tu información personal.
• Rectificación: pedir que corrijamos información incorrecta.
• Portabilidad: recibir una copia de tu información y pedir que la transfiramos a un tercero, en determinados casos.
• Oposición a la venta, el uso compartido o la publicidad dirigida: pedir que no "vendamos" ni "compartamos" tu información ni la usemos para publicidad dirigida. Si visitas el Sitio con la señal GPC activada, según dónde te encuentres, lo trataremos como esta solicitud para ese navegador y dispositivo.
• Limitación del tratamiento: pedir que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de tu información.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo.
• Apelación: si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra respuesta.
• Preferencias de comunicación: puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo. Aun así, podemos enviarte correos no promocionales sobre tu cuenta o tus pedidos.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a la dirección indicada más abajo. Ejercerlos nunca supondrá un trato discriminatorio. Puede que necesitemos verificar tu identidad (por ejemplo, con tu correo o los datos de tu cuenta) antes de responder. Si la ley lo permite, puedes designar a un representante autorizado; en ese caso le pediremos prueba de tu autorización y podremos pedirte que verifiques tu identidad directamente. Responderemos en el plazo que exija la ley.

11. Reclamaciones

Si tienes una reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, escríbenos. Si no te satisface nuestra respuesta, según dónde vivas, puedes apelar nuestra decisión o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En el EEE, puedes consultar la lista de autoridades aquí.

12. Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera de tu país, y también puede tratarla nuestro personal y proveedores de servicios en esos países.

Si transferimos tu información fuera de Europa, usaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o el contrato equivalente del Reino Unido, salvo que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado.

13. Contacto y responsable

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política, o quieres ejercer alguno de tus derechos, escríbenos a info@englishpath.net.

A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, y salvo que se indique lo contrario, somos los responsables del tratamiento de tu información personal.